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网站问题

问：我已在网站留言板上留言，为什么没有显示出来？

答：为了避免网站受到垃圾信息带来的不良影响，本站留言须经管理员审核后才能显示。请您耐心等待，我们会尽快处理和回复您的留言。

问：我给客服发了站内消息，为什么没有收到回复？

答：请注册为本站会员，登陆后在“用户中心”发送站内消息，客服会及时回复您。如果是以未注册的游客身份发送，管理员无法回复消息（因为游客没有会员ID）。

下单问题

问：我该如何查询我所下订单的状态？状态上显示的代表什么意思？

答：请在GT-game网站首页登录框登录，成功登录后进入"用户控制面板"，在控制面板上点击"我的订单记录"按钮。在这里您可以看到您在GT-game网站所下的全部订单，GT-game网站订单状态分为六种：等待发货(用户成功下单，但尚未发货)；已发货，待确认(用户点击确认发货按钮后出现此状态，等待GT-game工作人员确认到货)；已确认，待付款(GT-game工作人员已确认到货，等待本站付款，GT-game会尽快付款，但有时因为订单众多稍有延误，敬请谅解)；无效单，已取消(由GT-game确认未按用户所下订单收到货物，或发现属恶意下单，会把订单修改为此状态，如多次发现同一用户恶意下单，GT-game保留冻结其会员账号并封锁其IP的权力．)；结算完毕(GT-game确认到货，并由工作人员打款后交易全部完成)；会员自行取消(如不慎下错订单，会员可自行取消订单)。另您也可以记住您的订单号码，不用登录，直接在首页登录框下输入订单号码进行快速查询。

问：为什么我的订单会变为无效单？

答：如果您的订单变为"无效单，已取消"状态通常是由于以下几种原因：

1.您发错区了，这种情况请马上联系GT-game客服人员进行解决；
2.超时发货，如GT-game工作人员在订单下好15分钟内未收到货并联系不到用户，GT-game会取消此订单；
3.实际发货数量与您订单填写的有出入，这种情况请联系GT-game客服人员进行解决；
4.您的发货ID填错了，这种情况请联系GT-game客服人员进行解决；
5. 您忘记发货，如多次出现这种情况，GT-game会认为您是恶意下单，封锁您的会员账号。

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